
Zalando sperrt ab sofort systematisch Kunden, die durch übermäßige Retouren auffallen. Das Unternehmen reagiert damit auf die wachsende Zahl an Rücksendungen, die Kosten und Nachhaltigkeit belasten. Betroffene Kunden können nach einer Sperre keine Bestellungen mehr tätigen. Zalando betont, dass es sich um Einzelfälle handelt und die meisten nicht betroffen sind.
Google unterstützt den Abfrageparameter „num=100“ nicht mehr, wodurch pro Abfrage nur noch 10 Suchtreffer statt 100 geliefert werden. Das erhöht den Aufwand und die Kosten bei SERP-Auswertungstools erheblich, auch Sistrix musste seine Strategien anpassen. Kurzzeitig konnten Sichtbarkeitsindex und Keyword-Daten nicht veröffentlicht werden, inzwischen laufen sie wieder mit längeren Zyklen.
Das Landgericht Bochum hat entschieden, dass Versandkosten bereits direkt in Google-Anzeigen angegeben werden müssen. Ein Hinweis erst im Shop sei unzulässig, da für Verbraucher alle Preisbestandteile auf einen Blick ersichtlich und vergleichbar sein müssen. Im konkreten Fall hatte eine Händlerin nur den Produktpreis genannt, die Versandkosten und ein Mindestbestellwert wurden erst später sichtbar. Das Gericht wertete dies als Wettbewerbsverstoß nach der Preisangabenverordnung.