Umsätze Online-Handel, Erfolgsfaktor Liefergeschwindigkeit, Google Update | Online Marketing Weekly

Unsere Themen der Woche

Umsätze im Online-Handel

Nach der Pandemie stagnierte der Umsatz im Online-Handel. Der Handelsverband Deutschland prognostiziert nun für das laufende Jahr einen Rekordumsatz von 88 Milliarden Euro, dennoch kommt das nicht an die hohen Wachstumsraten der Corona-Jahre heran. Besonders die Branchen Heimwerker- und Gartenbedarf, Wohnungs- und Einrichtungsgegenstände sowie Consumer Electronics und Elektroartikel – die in der Pandemie profitiert haben – waren im letzten Jahr deutlich weniger nachgefragt. Gewonnen haben Supermarktprodukte mit Lebensmitteln und Getränken. Mehr als 50 % des Umsatzes kommt mittlerweile über Marktplätze. Den Link zur Mitteilung des HDE findet ihr bei uns in den Shownotes.

In Deutschland hat vor allem Amazon einen erheblichen Anteil an der Erwartungshaltung der Verbraucher*innen im Hinblick auf die Lieferzeiten beigetragen. Eine EHI Studie zeigt nun die Auswirkungen der Angabe von Lieferzeiten und dass es einen Zusammenhang zwischen Lieferzeit und Retourenquoten gibt. Je länger die Zeit ist, bis ich das Produkt in den Händen halte, desto höher ist auch die Retourenquote. Es gibt bereits Online Händler, die hier aktiv in die Kommunikation mit den Kunden gehen und diese entscheiden, wie schnell sie ihr Paket denn wirklich benötigen. Der Run auf Same Day Delivery hat in den letzten Jahren auf jeden Fall abgenommen – die Kosten konnte man den Kunden nicht aufbürden. Dafür ist die Nachfrage nach versandkostenfreien Lieferungen weiterhin sehr hoch.

Neues Google Update?

Seit Ende letzter Woche sind bei einigen Websites massive Änderungen in der Sichtbarkeit zu beobachten. Die Dynamik in den verschiedenen SEO-Tools lassen vermuten, dass möglicherweise ein neues SEO Update ausgerollt wird – bestätigt ist das bisher jedoch nicht. Eventuell handelt es sich auch um eine nachträgliche Korrektur des vergangenen Core Updates aus dem März, welches erst kürzlich als beendet erklärt wurde. Beobachtet ihr Schwankungen bei euch?