E-Commerce Reparaturindex, Meta Verified, Google Checkout Journey Report | Online Marketing Weekly

Unsere Themen der Woche

Reparaturindex

Endverbraucher*innen sollen online künftig ein noch besseres Verständnis für Produkte bekommen, darauf haben sich Unterhändler*innen des Europaparlaments und der EU-Länder geeinigt. Das eliminiert unklare Aussagen wie “klimaneutral”, die auf CO2-Ausgleich basieren, und führt dazu, dass Umweltzertifikate künftig bestimmte Anforderungen erfüllen müssen. Verbraucherinnen und Verbraucher sollen zudem mit Informationen versorgt werden, die deutlich machen, wie haltbar ein Produkt ist bzw. wie gut sich dieses reparieren lässt. Zu diesem Reparaturindex gehört auch z.B. wie lange Ersatzteile verfügbar sein werden und zu welchen Konditionen. Nun steht noch die Zustimmung des Parlaments und der EU-Staaten aus – dies gilt allerdings als Formsache.

Quelle: https://www.internetworld.de/e-commerce-strategien/nachhaltigkeit/haendler-kaeufer-besser-nachhaltigkeit-aufklaeren-2885779.html

Meta Verified für Unternehmen

Zur Gewährleistung von Sicherheit und Authentizität in der Unternehmenskommunikation bietet Meta nun endlich die Verify Kennzeichnung für Unternehmen an, für die man sich bisher quasi nur bewerben konnte. Diesen Status erhält man nur gegen einen entsprechenden Nachweis und profitiert dann von einem besseren Support und ist vor Nachahmern geschützt. Es kommt als Test für WhatsApp, Facebook und Instagram. Angeboten werden auch Premium-Features wie Multi-Device-Support und eine bessere Auffindbarkeit der WhatsApp-Seite in der Suche. Wir sind gespannt, wie der weitere Fahrplan hier aussehen wird. 

Quelle: https://onlinemarketing.de/social-media-marketing/whatsapp-flows-meta-verified-unternehmen

Checkout Journey Report

Die Kund*innen stellen sich an der Kasse an und werfen wenig später alles in die Auslage und laufen zur Tür raus. Ein Effekt, den niemand in seinem Laden gerne sieht – so natürlich auch im Online Shop. Um es Online Händlern mit Google Analytics 4 nun leichter zu machen, das Verhalten der Nutzer*innen im Checkout zu analysieren, führt Google den Checkout Journey Report ein. Eine Personalisierung des Berichts ist nicht möglich, aber größere Abweichungen im Bericht können Shop-Betreibern möglicherweise Hinweise geben, wo es möglicherweise noch Stolpersteine an der Kasse gibt. Zur Nutzung des Reports ist es lediglich notwendig ein paar Ereignisse einzurichten – dann kann es auch schon losgehen. Mehr Infos dazu hier: https://support.google.com/analytics/answer/14000977

Quelle: https://support.google.com/analytics/answer/14000977